Канал · Telegram

Telegram-бот

ИИ-консультант в Telegram: тот же каталог, те же диалоги, подключается за 5 минут без разработчика

Попробовать бесплатно — 7 дней
Подключение

Как это работает

01

Создайте бота у @BotFather

В Telegram напишите официальному @BotFather команду /newbot и придумайте имя — в ответ придёт токен доступа. Занимает пару минут, без программирования.

02

Вставьте токен в личном кабинете

Раздел «Проекты» → «Каналы» → «Telegram» → «Подключить». Storeo сам настраивает приём сообщений — вебхуки и сервер поднимать не нужно.

03

Бот сразу отвечает по каталогу

Тот же ИИ-консультант и та же база товаров, что и в виджете на сайте. Диалоги, лиды и аналитика — в общей ленте личного кабинета.

Преимущества

Что вы получаете

Общий каталог с виджетом — Один источник товаров, цен и остатков для сайта и Telegram — ответы согласованы в обоих каналах.
Подключение без разработчика — Нужен только токен от @BotFather — без сервера, вебхуков и правок кода.
Карточки товара под формат Telegram — Текстом, отдельными фото или кнопками со ссылками — формат выбирается в настройках бота.
Быстрые ответы кнопками — До восьми кнопок под полем ввода — покупатель нажимает вместо того, чтобы печатать вопрос.
Передача диалога оператору — Если ИИ не справляется, сообщение уходит человеку по chat_id — с рабочими часами и автоответом вне графика.
Единая аналитика диалогов — Сообщения из Telegram и с сайта — в одной ленте и общей статистике конверсии.
Гибкая настройка

Не просто ответы — под ваш бизнес

От приветствия до передачи оператору — поведение настраивается в личном кабинете, без правок кода.

Telegram-ботонлайн
Здравствуйте! Я AI-ассистент. Чем могу помочь?
Есть беспроводные наушники до 5000 ₽?
Подобрал 2 варианта в вашем бюджете:
Echo Pro 2
3 990 ₽
в наличии
Buds Lite
2 790 ₽
в наличии
Статус заказаДоставкаОператор
— Отвечено с помощью Storeo
Всем тарифам

Базовые сценарии

  • Своё приветствие на /start — Первое сообщение, которое видит покупатель, — с вашим текстом, а не общим шаблоном.
  • Свой текст, если ИИ не справился — Вместо стандартного отказа бот пришлёт сообщение, которое напишете вы сами.
  • Вежливая реакция на фото и файлы — ИИ понимает только текст — бот не промолчит, а вежливо попросит описать вопрос словами.
От «Старт»

Персонализация

  • Формат карточек товара — Текстом, отдельными фото или кнопками со ссылками — выбирается под ваш ассортимент и стиль общения.
  • До 8 кнопок быстрых ответов — Прямо под полем ввода — покупатель нажимает кнопку вместо того, чтобы печатать вопрос.
От «Про»

Автоматизация и бренд

  • Передача диалога оператору — Если ИИ не может помочь — сообщение уходит человеку в Telegram по chat_id, с указанием от кого и с каким вопросом.
  • Рабочие часы поддержки — Свой график по дням недели и автоответ вне часов — время считается по Europe/Moscow.
  • Скрытие брендинга Storeo — Подпись «Отвечено с помощью Storeo» отключается — бот выглядит частью вашего бренда, а не стороннего сервиса.
FAQ

Частые вопросы

Нет. Понадобится только токен, который бесплатно выдаёт официальный @BotFather в Telegram — вставьте его в личном кабинете, и бот начнёт работать.
Да. Возьмите токен существующего бота в @BotFather («/mybots» → выбрать бота → API Token) и вставьте его в личном кабинете — процесс такой же, как для нового бота. Учтите: если бот уже используется другим сервисом, при подключении к Storeo он перестанет получать сообщения там — Telegram поддерживает только одного получателя сообщений на бота. Если старую логику нужно сохранить, лучше завести отдельного бота под Storeo.
Да. У Telegram-бота и виджета общий каталог товаров и один и тот же ИИ-консультант — покупатель получает одинаково точные ответы в любом канале.
Нет, Storeo настраивает приём сообщений от Telegram автоматически сразу после подключения токена.
Да — укажите chat_id оператора в настройках, и бот перешлёт ему сообщение, если ИИ не может ответить. Доступно с настройкой рабочих часов на тарифе «Про» и выше.
ИИ работает только с текстом. По желанию можно включить вежливый автоответ с просьбой описать вопрос словами.
Подключение канала доступно на тарифе «Старт» и выше. Персонализация карточек товара и быстрых ответов — от «Старт», передача оператору, рабочие часы и скрытие брендинга Storeo — от «Про».

Запустите тест-драйв за 2 минуты

Регистрация без карты. 7 дней полного доступа. Первые диалоги с покупателями — сразу после подключения.

Попробовать бесплатно — 7 дней
Данные зашифрованыБез автосписанийОтмена в 1 клик